首先，我強調(diào)一點：每一個商戶未來都必須要有一個自己的小程序，區(qū)別是在于，現(xiàn)在自己主動入局是去搶客戶，未來入局則是被動防守。

沒有什么能夠阻擋企業(yè)對利益的追求，微信小程序的市場火爆，讓不少行業(yè)都開始介入小程序的開發(fā)大軍。這更讓小程序成了一個全新的商業(yè)生態(tài)，越來越熱。“抓住小程序紅利期”，這是在目前行業(yè)當(dāng)中聽到最多的一句話。

實體行業(yè)為何要求變?連接線上場景與線下服務(wù)的微信小程序，能否成為線下門店撬動智慧新零售的杠桿?

零售行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

近年來，受中國經(jīng)濟增速放緩、電商沖擊、租金成本攀升、人們消費習(xí)慣改變等多重因素影響，零售企業(yè)的銷售額、利潤雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢。從業(yè)者一直在用不同的方式去探索，比如說O2O、全渠道、電商......

過去，O2O行業(yè)過于依賴線上互聯(lián)網(wǎng)，而忽視了線下傳統(tǒng)企業(yè)的重要性;大量企業(yè)電商紛紛做公眾號，然而實現(xiàn)交易時則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、H5頁面或者引導(dǎo)用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉(zhuǎn)與引流，不太連貫的跨屏購買，服務(wù)體驗不佳，客戶流失嚴(yán)重。

打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道

在電商和O2O平臺主導(dǎo)的零售模式下，中小企業(yè)仍然要依托平臺統(tǒng)一流量入口才能生存，企業(yè)仍需花費不菲的價格導(dǎo)流，但導(dǎo)入的流量很難帶來二次消費，最終需要企業(yè)持續(xù)從平臺購買流量，惡性循環(huán)帶來的卻只是碎片化的銷售額，企業(yè)難以獲得核心的用戶數(shù)據(jù)。相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的智慧新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

小程序的野心

在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，商業(yè)模式是一種中心化體系。所謂的中心化就是一個廣播模式，所有的用戶都是圍繞這一個主體進行，我們見到的大多數(shù)的傳統(tǒng)商業(yè)模式都是這個類型，例如制造業(yè)、門戶網(wǎng)站等等。下圖是一個從中心化到去中心化，再到“分布式”的結(jié)構(gòu)演進圖。

其中，中心化是代表了過往的商品經(jīng)濟模式，而去中心化和分布式則代表了未來。

但無論交易也好，生活服務(wù)也罷，核心其實還是人。對于坐擁10億用戶的微信來說，很多線上線下的場景都會沉淀在微信里，微信生態(tài)里承載著非常多的可能性。微信只需要加強線下或特定場景里面“小程序”的使用習(xí)慣，便可撕開一個大的突破口，顛覆一個新的領(lǐng)域。

舉一個簡單的例子，在阿里電商交易的中心下，有用戶、商家和阿里三個角色，通過小程序的介入，商家可以直接通過合適的小程序觸達用戶，直接繞過阿里這個中心。這就是連接的效果，原本傳統(tǒng)的中心化的平臺的價值空間就會被取代。

這種現(xiàn)實已經(jīng)發(fā)生，很多商家的流量已經(jīng)不僅僅來自于阿里體系，甚至通過微信帶來的流量占比更大。

作為一款“超級應(yīng)用”， 10 億用戶都將越來越多的時間花在這個完全被騰訊微信掌控的世界。可以想象，隨著小程序滲透率提高，微信在日常生活里的話語權(quán)將變得更高。

在電商格局基本確定之后，零售商試圖自建電商渠道的可能性微乎其微，借船出海成為了不得已而為之的途經(jīng)，但是阿里、京東等電商平臺的流量成本日益昂貴，這迫使商家四處尋找下一個流量紅利。

在這個過程中，小程序在微信的零售邏輯中發(fā)揮了重要的連接作用。

但值得注意的是，目前小程序的紅利主要基于流量，之后隨著大量參與者的涌入，微信流量成本也會水漲船高。同時，微信在產(chǎn)品上的克制與商業(yè)上的戰(zhàn)略思維的抉擇，將決定小程序切入新零售的深度。

在線上流量枯竭的時代，小程序確實創(chuàng)造了不少“神話”，對于沉淀很多線上線下場景的微信來說，畢竟有場景才有形成生態(tài)的可能性，在這一點上，微信小程序可以成為騰訊的一張好牌。

微信小程序的能力，您看明白了嗎！?