藏匿幕后的網(wǎng)絡(luò)推手終于現(xiàn)身,講述不為人知的規(guī)則與內(nèi)幕。
從論壇時(shí)代到微博時(shí)代,再到微信時(shí)代,水軍一直處于輿論的風(fēng)口浪尖,他們自稱(chēng)輿論的 " 弄潮兒 "。
水軍的興衰起伏,與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化相互交織。他們是社交時(shí)代的鏡子,折射的不僅是屏幕上的瞬息萬(wàn)變,還有公眾意識(shí)與輿論的更替變遷。
從人聲鼎沸到繁華落盡,如今,水軍進(jìn)入蟄伏期,靜待屬于他們的春天再次來(lái)臨。
論壇時(shí)代:興起
2005 年,互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展,廣告人士敏感地把握時(shí)代脈搏,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司應(yīng)運(yùn)而生。以經(jīng)濟(jì)手段,公司化、集團(tuán)化的運(yùn)作,組建了水軍大隊(duì)。水軍登上了歷史舞臺(tái),并成為網(wǎng)絡(luò)世界的重要角色,但真正大規(guī)模崛起,需追溯到論壇時(shí)代。
2010 年前后,水軍開(kāi)始出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和陣營(yíng),天下分割,各自抱團(tuán)取暖。最終被一個(gè)名為 " 瘋客 " 的團(tuán)隊(duì)一統(tǒng)天下,形成一家獨(dú)大的局面。
瘋客,2009 年成立,建立初衷為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,后因其強(qiáng)大的資源整合力和運(yùn)營(yíng)能力,擠掉大部分水軍團(tuán)隊(duì),而成為江湖霸主。
得得(網(wǎng)名)是瘋客核心成員之一。2012 年剛上大學(xué)的他,課程松,天天玩游戲,了無(wú)生趣,就想利用閑散時(shí)間掙點(diǎn)外快。松散管理的水軍成為他的選擇。搜索 " 水軍團(tuán)隊(duì) ",第一頁(yè)的搜索結(jié)果被 " 瘋客 " 霸場(chǎng)。于是,得得填寫(xiě)詳細(xì)的調(diào)查資料,加入瘋客組織。
當(dāng)時(shí)的瘋客大概有 50 個(gè) QQ 群,每個(gè)群 500 人。這 2 萬(wàn)多人,構(gòu)成當(dāng)時(shí)水軍的核心力量。每個(gè)人手里,至少養(yǎng)了幾百個(gè)論壇賬號(hào),資深點(diǎn)的養(yǎng)了上千,甚至上萬(wàn)賬號(hào)。
他們分為初級(jí)、中級(jí)、管理層三個(gè)等級(jí)。十幾個(gè)管理者,每人都被分配兩三個(gè)群,進(jìn)行管理、分派任務(wù)。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,這些群里,有專(zhuān)業(yè)發(fā)帖的,有寫(xiě)評(píng)論的,有回帖的,各司其職。管理者在群里下發(fā) " 任務(wù)單 ",空閑的人領(lǐng)取任務(wù),完成后登記,按月結(jié)款。
得得最早加入初級(jí)群,第一天的任務(wù)就是注冊(cè)各種論壇賬號(hào),忙碌一天只掙了 7 塊錢(qián),第二天 14 塊,第三天 20 塊——前一個(gè)月,得得在上手各項(xiàng)工作,慢慢養(yǎng)大天涯、百度、貓撲、西祠胡同、凱迪、十九樓等大論壇的賬號(hào)。
這一個(gè)月,他每天早上 8 點(diǎn)起床,凌晨 2 點(diǎn)才睡,累死累活掙了 1000 元。慢慢上手后,第 3 個(gè)月開(kāi)始,每天中午 12 點(diǎn)起床,看視頻、聽(tīng)歌,利用閑暇時(shí)間操作下任務(wù),晚上等著查錢(qián)即可,月入兩三千。
這大概是當(dāng)時(shí)水軍的平均收入。水軍都是松散管理,成員來(lái)自全國(guó)各地,專(zhuān)職的非常少,大部分兼職。而團(tuán)隊(duì)組建者大部分集中在北上廣。
當(dāng)時(shí)水軍內(nèi)部流通一個(gè)軟件,叫 " 大旗發(fā)帖助手 ",導(dǎo)入賬號(hào)和密碼的文檔,只要按 1 和 2,軟件會(huì)自動(dòng)輸入用戶(hù)名和密碼。水軍以此可迅速切換上百甚至上千個(gè)賬號(hào)。
得得看室友玩游戲,經(jīng)常用一款叫 " 按鍵精靈 " 的軟件,可設(shè)置按鍵順序,和 " 大旗發(fā)帖助手 " 結(jié)合,就可以自動(dòng)運(yùn)行刷帖任務(wù)。他把室友的幾臺(tái)電腦征用,一個(gè)晚上可以完成五千多條發(fā)帖、頂貼任務(wù)。當(dāng)時(shí)發(fā)貼的價(jià)格是 5 毛,回帖頂貼便宜點(diǎn),兩三毛,一個(gè)晚上就是幾千塊的收入。
" 水軍并不是什么高端職業(yè),大部分人都挺底層,挺低端 ",得得很快就不再混跡底層,因?yàn)槔麧?rùn)太低,做事煩瑣,毫無(wú)技術(shù)含量,他要成為 " 包工頭 "。
有客戶(hù)資源就能成為包工頭。得得注冊(cè)了一家淘寶店,并從一個(gè)老水軍那里取到經(jīng):只要能留言的地方,就能打廣告。他大量鋪設(shè)自己的廣告,很快就有公關(guān)公司找上門(mén)。此后,得得不再接受別人分配的任務(wù),轉(zhuǎn)而給別人分派任務(wù)。每月收入翻了幾番,月入三萬(wàn)元。
在論壇時(shí)代,水軍充當(dāng)了 " 捧人推手 " 和 " 網(wǎng)絡(luò)打手 " 兩個(gè)身份,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司深諳如何迎合網(wǎng)民大眾的心理和趣味,將時(shí)下的新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)民情緒結(jié)合起來(lái),通過(guò) " 借勢(shì) " 和 " 造勢(shì) " 達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí),一些公司敏銳地發(fā)現(xiàn),惡意詆毀、攻擊對(duì)手比正面宣傳自己更有效。
" 當(dāng)時(shí)的水軍野蠻生長(zhǎng),沒(méi)有底線可言,只要有錢(qián),客戶(hù)提供什么樣的內(nèi)容都發(fā) ",得得也看到水軍制造謠言或傳播話題的快速有效,在如潮的 " 民意 " 之下,給政府部門(mén)的理性判斷造成干擾。除此之外,一些涉及維權(quán)民生類(lèi)帖子特別走俏,因?yàn)閮?nèi)容敏感,其發(fā)帖價(jià)格要翻倍,高利潤(rùn)讓水軍趨之若鶩。
論壇時(shí)代是一個(gè)輿論野蠻生長(zhǎng)的年代,潘多拉的魔盒剛剛在網(wǎng)絡(luò)上打開(kāi),失控慌亂,沒(méi)有規(guī)則、沒(méi)有底線,網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)有發(fā)生。水軍只是其中一個(gè)極端表現(xiàn)。
微博時(shí)代:鼎盛
2013 年前后,微博時(shí)代進(jìn)入鼎盛巔峰階段,也是水軍的狂歡盛宴。
微博像一張大字報(bào),傳播路徑由點(diǎn)到面。博主可以在大字報(bào)上肆意狂噴,粉絲則可贊可罵,點(diǎn)擊 " 轉(zhuǎn)發(fā) ",信息就完成再傳播。一個(gè)人發(fā)一篇微博,如果有大量的人轉(zhuǎn)發(fā),就可形成輿論中心化,極易聚合廣告效應(yīng)。正因如此,微博才可以屢屢在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得 " 一呼百應(yīng) " 的驚人效果。
微博史上最早的營(yíng)銷(xiāo)事件,當(dāng)數(shù) " 后宮優(yōu)雅 " 事件。2009 年底,一個(gè)名為 " 后宮優(yōu)雅 " 的微博突然火了,她自稱(chēng)美女一枚,有私人飛機(jī),與許多大牌藝人私交甚好,還投資了電影《阿凡達(dá)》。三個(gè)月后," 后宮優(yōu)雅 " 聲稱(chēng)要代言一款網(wǎng)絡(luò)游戲,停止更新微博,事件落下帷幕。
" 后宮優(yōu)雅 " 事件后,微博的 " 錢(qián)味 " 已呼之欲出。水軍開(kāi)始盯上微博這塊肥肉,就像微博平臺(tái)上的病毒,他們總是試圖尋找游戲規(guī)則中的漏洞,通過(guò)入侵達(dá)到盈利的目的。
在微博時(shí)代,水軍形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,各司其職,各享利潤(rùn),最早的滲透則從刷粉開(kāi)始。起初,微博只需郵箱就可注冊(cè),而在網(wǎng)上可購(gòu)買(mǎi)到批量注冊(cè)的郵箱,100 塊錢(qián) 1 萬(wàn)個(gè),最常見(jiàn)的是 163、搜狐和雅虎郵箱。水軍再用郵箱批量注冊(cè)微博號(hào),然后用號(hào)同時(shí)關(guān)注一個(gè)賬號(hào),達(dá)到刷粉目的。但這種方式效率太慢,耗費(fèi)人工,很快就被更快捷而有效的軟件取代。軟件可批量注冊(cè)微博號(hào),一個(gè)號(hào)售價(jià) 2 毛錢(qián)。此外,也可直接刷粉,200 元可刷 1 萬(wàn)個(gè)粉絲。
微博進(jìn)化到需要手機(jī)號(hào)注冊(cè)時(shí),得得發(fā)現(xiàn)一個(gè)漏洞,可以通過(guò)同一個(gè)手機(jī)號(hào)不停地綁定、解綁,注冊(cè) 3 到 5 個(gè)微博號(hào)。后來(lái)隨著業(yè)務(wù)量增大,就出現(xiàn)了基于漏洞的注冊(cè)軟件,得得從淘寶上批量購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)。此時(shí)價(jià)格已暴漲,一個(gè)賬號(hào)從 2 毛錢(qián)漲價(jià)到兩三塊,達(dá)人號(hào) 5 元,加 V 的號(hào) 15 元。
當(dāng)頻繁切換登陸和異常操作頻繁,就會(huì)導(dǎo)致微博賬號(hào)被封殺,需要手機(jī)號(hào)解綁。得得就會(huì)找到一些卡商,他們手頭有幾千個(gè)手機(jī)號(hào),用于發(fā)送驗(yàn)證碼,解綁微博賬號(hào)。
在微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,施襄是一個(gè)不得不提的人物。當(dāng)時(shí)微博出現(xiàn)三大陣營(yíng):新浪草根微博排行榜前 50 名中,有一半屬于 " 福建幫 ",而杜子建、" 酒紅冰藍(lán) " 也各擁有十幾個(gè)大號(hào),他們?nèi)至宋⒉┨煜隆6┫?,卻整合了三大陣營(yíng)之外的大部分勢(shì)力,并讓水軍在其中發(fā)揮到極致。
施襄創(chuàng)辦了 Ridiculous(可笑的,荒謬的)微博營(yíng)銷(xiāo)工作室,除《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò)外,他從未從幕后走到過(guò)臺(tái)前。有些人曾叫他 " 水軍之王 ",他說(shuō)," 太 low,不要這么叫我 "。
雖說(shuō)高中就輟學(xué)闖蕩江湖,但 1993 年出生的他還是個(gè)小年輕,稚氣未脫。他把頭發(fā)染成白色,覺(jué)得 " 很酷 ",但和他聊天不能超過(guò)兩個(gè)小時(shí),否則他就精神渙散,犯困不止,開(kāi)始詞不達(dá)意。因此,《創(chuàng)業(yè)家》對(duì)他的采訪共進(jìn)行了 4 次,每次兩小時(shí)才得以完成。
2012 年,業(yè)界對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)尚屬摸索階段。當(dāng)時(shí)施襄正在一家電商網(wǎng)站做編輯。" 那時(shí)候的號(hào)都挺小,沒(méi)什么大號(hào)。有一天我們的公司想要推廣,想讓別的號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,我問(wèn)了一下人家的報(bào)價(jià),我發(fā)現(xiàn)很多人的報(bào)價(jià)全都信息不對(duì)稱(chēng),有的報(bào)很高,有的報(bào)很低。我就把所有人的信息全部搜集起來(lái),開(kāi)了一個(gè)淘寶店鋪,專(zhuān)門(mén)幫別人刷粉絲、刷轉(zhuǎn)發(fā),再幫大號(hào)接活。" 施襄說(shuō)自己就這樣介入了微信營(yíng)銷(xiāo)水軍行業(yè)。
當(dāng)時(shí),這門(mén)生意的利潤(rùn)率高達(dá) 300%。施襄站穩(wěn)腳跟后,開(kāi)始與一些大公關(guān)公司合作,接大單。萬(wàn)達(dá)影業(yè)旗下出品的《宮鎖沉香》、《逃出生天》、《白日焰火》等影片,都曾交予施襄進(jìn)行水軍炒作。"《中國(guó)好聲音》里的多亮等多位藝人,也曾讓我包裝 ",施襄自稱(chēng)曾炒作過(guò) 80% 以上的一線明星。
2012 年賀歲檔期,《一九四二》和《王的盛宴》兩部同期上檔的大片上演水軍大戰(zhàn),雙方互潑黑水?!锻酢返男麄魅藛T承認(rèn)在宣傳過(guò)程中使用 " 水軍 " 維護(hù)口碑,《王》的導(dǎo)演陸川也公開(kāi)回應(yīng)了被迫雇傭水軍的事實(shí)。這是有史以來(lái)第一次,見(jiàn)不得光的水軍堂而皇之地出現(xiàn)在公眾面前。
可笑的是,兩邊的公關(guān)團(tuán)隊(duì)都找到了同一個(gè)水軍團(tuán)隊(duì)。水軍每天組織力量剛罵完《一》是大爛片,轉(zhuǎn)頭又去罵《王》不堪入目。最終,這場(chǎng)大戰(zhàn)讓水軍團(tuán)隊(duì)獲利 50 萬(wàn),但兩部電影的評(píng)分都跌入低谷。
輿論大戰(zhàn)是水軍的吸金盛宴。施襄發(fā)現(xiàn),對(duì)戰(zhàn)的雙方都會(huì)找水軍,但水軍的核心力量就集中在幾個(gè)人手中。他們相互認(rèn)識(shí)、相互勾兌,3Q 大戰(zhàn)、加多寶對(duì)掐王老吉、魅族小米之爭(zhēng),無(wú)一例外。" 今天我厲害點(diǎn),明天你厲害點(diǎn),再去找客戶(hù)抬價(jià),最終,獲利的都是水軍。"
施襄越玩越轉(zhuǎn),漸漸摸到輿論的脈搏,最后甚至可以讓炒作的案子上微博熱門(mén)話題。
" 找 2000 個(gè)加 V 的賬號(hào),同一時(shí)間段發(fā)布同樣的話題,就能變成熱點(diǎn);七八千人同時(shí)操作,就可以上熱門(mén)頭條。" 施襄試錯(cuò)過(guò)十幾次,尋找微博規(guī)則的平衡點(diǎn),總結(jié)出竅門(mén):核心主要在選號(hào),假的號(hào)要盡可能跟真的一樣,號(hào)越好就越不會(huì)識(shí)別成僵尸號(hào),越容易上熱門(mén)話題。但如果全都是真號(hào),價(jià)格又太貴,因此平衡點(diǎn)就成了制勝關(guān)鍵。
而操作細(xì)節(jié)也非常微妙,比如轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間不能太集中,間隔三到五秒為宜。施襄利用微博外掛,自己調(diào)試轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布的時(shí)間,做到以假亂真,騙過(guò)微博的審核系統(tǒng)。
施襄在完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案之時(shí),就像完成一件藝術(shù)品,通常他會(huì)將軟件和人工合并操作,并請(qǐng)水軍寫(xiě)手撰寫(xiě)評(píng)論,精心雕琢,以假亂真,難尋破綻。一次操作,施襄只需要六七萬(wàn)。而企業(yè)如果想去微博談廣告合作,上熱門(mén)排行榜,則需要上百萬(wàn)。
微博時(shí)代后期,水軍從狂轟濫炸開(kāi)始變?yōu)橹刭|(zhì)重量。人們時(shí)常看到一些觀點(diǎn)新穎、邏輯嚴(yán)密的評(píng)論,其實(shí)大部分出自高級(jí)水軍寫(xiě)手之手,當(dāng)然價(jià)格也不菲,售價(jià) 5 元之上。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),將水軍推向了巔峰。2013 年下半年,BAT 等互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始發(fā)力。施襄陸續(xù)接到一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的營(yíng)銷(xiāo)案子,阿里、騰訊、百度、小米都曾是他服務(wù)的客戶(hù)。
不過(guò),凡事都有興衰。隨著網(wǎng)絡(luò)主管部門(mén)要求微博進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,輿論的開(kāi)放時(shí)代宣告結(jié)束。同時(shí),水軍的野蠻生長(zhǎng)時(shí)代也開(kāi)始終結(jié)。
2014 年前后,水軍幾乎所有核心人員,都被政府 " 請(qǐng)去喝茶 "。這是水軍發(fā)展史的分水嶺,他們?cè)絹?lái)越規(guī)矩,并且有了 " 底線 " ——政治是紅線,不能碰;謠言、毀謗、維權(quán)的案子,利潤(rùn)再高,也不敢碰。此后,水軍主要涌進(jìn)兩個(gè)領(lǐng)域,一個(gè)是娛樂(lè)炒作,另一個(gè)是企業(yè)宣傳。
此時(shí)的施襄已年收入過(guò)千萬(wàn)了。他沿著北京到深圳、西安的高鐵線旅行,漫無(wú)目的。就如他的工作室叫 Ridiculous(可笑的,荒謬的)一樣,他在路途中感到荒誕與空虛,他此時(shí)已預(yù)感到微博時(shí)代的結(jié)束。微博沒(méi)落,水軍又該如何自處?
微信時(shí)代:蟄伏
微博真的沒(méi)落了。當(dāng)水軍攻陷微博陣地,垃圾信息和廣告刷屏的時(shí)候,用戶(hù)終于審美疲勞了——誰(shuí)都可以來(lái)一段廣場(chǎng)舞的微博時(shí)代結(jié)束,微信時(shí)代掀開(kāi)大幕。
微信時(shí)代,水軍變得惶恐起來(lái),半閉合的社交平臺(tái),水軍幾乎難以滲透。與得得、施襄一樣的論壇和微博玩家,在微信面前無(wú)計(jì)可施。微信固若金湯的游戲規(guī)則,恍如密不透風(fēng)的城墻。
但,2014 年底,微信朋友圈和公眾號(hào)的開(kāi)放,終于撕開(kāi)了一道口子。微信公眾號(hào)會(huì)精準(zhǔn)地將內(nèi)容推送給訂閱用戶(hù),這和傳統(tǒng)媒體的訂閱如出一轍,只是切換成新媒體平臺(tái)。橫向?qū)Ρ冗@種效力,如果公眾號(hào)粉絲超過(guò) 1 萬(wàn),相當(dāng)于一本雜志;如果超過(guò) 10 萬(wàn),相當(dāng)于一份報(bào)紙;超過(guò) 100 萬(wàn),那就儼然是一家頗具影響力的地方電視臺(tái)了。
最開(kāi)始,公眾號(hào)是全封閉式,不能看見(jiàn)公眾號(hào)的粉絲數(shù)量,也沒(méi)法查看閱讀數(shù),只有作者本人可以看到。
" 微信之父 " 張小龍一直在規(guī)避微博過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的老路。他提出,微信的產(chǎn)品策略是 " 去中心化 "。他希望微信能搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)——種植一片森林,而非建造一個(gè)宮殿。
微信拒絕過(guò)度媒體化嘗試,沒(méi)有顯眼的公眾號(hào)推薦位,不做公眾號(hào)的索引和列表,一個(gè)新微信用戶(hù),甚至?xí)也坏焦娞?hào)的入口。如果公眾號(hào)有誘導(dǎo)加粉的行為,有欺騙、版權(quán)問(wèn)題的內(nèi)容出現(xiàn),微信還會(huì)采取嚴(yán)格的措施制止,輕則刪除文章,重則封號(hào)。
盡管如此,各種自媒體還是蜂擁出現(xiàn),開(kāi)始推送文章,微信營(yíng)銷(xiāo)慢慢升溫,有些自媒體人甚至開(kāi)始明碼標(biāo)價(jià),銷(xiāo)售文章。
陳欣(化名),標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)屌絲。他在一家 IT 公司混了個(gè)不高不低的職位,拿著剛剛過(guò)萬(wàn)的月薪,在京北租了一間不到 20 平米的小屋。
當(dāng)微信時(shí)代到來(lái),他認(rèn)為微信公眾賬號(hào)刷粉可能成為一個(gè)商機(jī)。他用一周時(shí)間寫(xiě)了一個(gè)小程序,可利用微信漏洞,給公眾號(hào)刷僵尸粉。
陳欣開(kāi)了一家淘寶店,作為首家涌入微信僵尸粉缺口的商家,他自信滿滿,但很快就發(fā)現(xiàn)情況并非所想。微信的粉絲數(shù)據(jù)并不公開(kāi),僵尸粉也無(wú)法帶來(lái)閱讀量,切切實(shí)實(shí)是 " 然并卵 " 的產(chǎn)品。
痛點(diǎn)在哪里?
2014 年 7 月,微信推送的文章開(kāi)始顯示閱讀數(shù),變成半封閉模式。就仿佛遮羞布被扯下,一些混跡自媒體平臺(tái)的南郭先生難再渾水摸魚(yú)——閱讀數(shù)少得可憐,更別妄談什么廣告價(jià)值了。
閱讀數(shù)才是真正的痛點(diǎn)。陳欣開(kāi)始尋找新的漏洞,他發(fā)現(xiàn)規(guī)則并不復(fù)雜,只要將用戶(hù)的手機(jī)硬件碼和微信號(hào)提交給服務(wù)器,微信文章就會(huì)產(chǎn)生一次有效訪問(wèn)。因此,只要模擬出這些信息提交給服務(wù)器,就會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)新的微信用戶(hù)在訪問(wèn),產(chǎn)生新的閱讀量。
刷閱讀量的核心技術(shù),他只用了四天就開(kāi)發(fā)出來(lái),在淘寶店上一推出,很快就有生意找上門(mén)。他采取薄利多銷(xiāo)策略,100 元 1 萬(wàn)個(gè)閱讀量。閱讀量最高顯示 10 萬(wàn) +,因此只需要 1000 元,就可以刷出一個(gè)漂亮的最高值。
最高只能刷 10 萬(wàn),這也是微信 " 去中心化 " 的典型表現(xiàn),也杜絕了過(guò)度刷閱讀量的現(xiàn)象,因此就不可能出現(xiàn) " 王俊凱微博 4277 萬(wàn)條轉(zhuǎn)發(fā)創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄 " 這樣的微博故事。
3 個(gè)月時(shí)間,陳欣的店鋪就沖到了一顆鉆,月入 3 萬(wàn)。他發(fā)現(xiàn)自己精力有限,又得上班,又得當(dāng)客服,分身乏術(shù)。他請(qǐng)了一個(gè)小姑娘來(lái)當(dāng)客服,每天接單,同時(shí)也開(kāi)始謀劃將生意做得更大。他搭建了一個(gè)網(wǎng)站,將系統(tǒng)植入,并開(kāi)發(fā)了點(diǎn)贊、投票、加粉絲等多項(xiàng)功能,長(zhǎng)期合作的客戶(hù)可直接在平臺(tái)上充值,下單購(gòu)買(mǎi)各種服務(wù),系統(tǒng)自動(dòng)完成。
今年以來(lái),刷閱讀量的服務(wù)陸續(xù)在淘寶上出現(xiàn),激烈的競(jìng)爭(zhēng)將利潤(rùn)率拉低,現(xiàn)在 600 元就能刷 10 萬(wàn)個(gè)閱讀量,12 元就能刷 1 萬(wàn)個(gè)贊。
像陳欣這樣的綜合平臺(tái)也開(kāi)始大量出現(xiàn),古代(現(xiàn)已關(guān)閉)、頂點(diǎn)、紅兔等平臺(tái),在水軍圈里口碑極佳。以紅兔為例,平臺(tái)除了可以刷閱讀量之外,還可以刷視頻的點(diǎn)播數(shù)和評(píng)論,明碼標(biāo)價(jià),優(yōu)酷 2.5 元 1 萬(wàn)點(diǎn)播數(shù),搜狐、騰訊視頻 1 元 1 萬(wàn)點(diǎn)播數(shù),售價(jià)極低。
與微博時(shí)代不同的是,微信時(shí)代尚沒(méi)有形成類(lèi)似 " 草根微博號(hào) " 等幾大陣營(yíng),也沒(méi)有出現(xiàn)粉絲上千萬(wàn)的超級(jí)大 V。
根據(jù)第三方平臺(tái)的最新數(shù)據(jù),目前純內(nèi)容平臺(tái)賬號(hào),排在較為靠前的有:邏輯思維,500 萬(wàn)粉絲;冷兔,480 萬(wàn)粉絲;冷笑話,330 萬(wàn)粉絲。而類(lèi)似卡瓦微卡、微信路況等功能性的公眾號(hào),粉絲數(shù)接近千萬(wàn)。招商銀行信用卡、滴滴打車(chē)、攜程等官方公眾號(hào),粉絲則更多。
可見(jiàn),微信時(shí)代,輿論領(lǐng)袖寥寥無(wú)幾。
每個(gè)公眾號(hào)也有廣告報(bào)價(jià),普通賬號(hào) 1 萬(wàn)粉絲的單價(jià)是 100 到 200 塊錢(qián),發(fā)一篇廣告文章的報(bào)價(jià),就用賬號(hào)的總粉絲數(shù)乘以單價(jià)。而一些行業(yè)的自媒體賬號(hào),因?yàn)閷?duì)接的是垂直用戶(hù),報(bào)價(jià)略高,1 萬(wàn)粉絲報(bào)價(jià)為 800 塊錢(qián)。一般客戶(hù)可承受的最高價(jià)也就是一篇文章 5 萬(wàn)左右的微信推廣費(fèi),再貴就賣(mài)不動(dòng)了,因此冷兔這種百萬(wàn)級(jí)別粉絲的大賬號(hào),報(bào)價(jià)也是 5 萬(wàn)元一條。
與發(fā)帖、回帖、評(píng)論不同的是,微信時(shí)代的刷量操作并不需要人力介入,軟件就能完美解決,水軍似乎已無(wú)用武之地,與當(dāng)年微博刷屏、全民引爆的風(fēng)光不可同日而語(yǔ)。
在微信時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)變得很難實(shí)現(xiàn)。微信朋友圈的傳播也是半封閉的,如果不是對(duì)方好友,就無(wú)法看到,要產(chǎn)生全民效應(yīng)極難。施襄認(rèn)為,類(lèi)似 " 神經(jīng)貓 "、" 臉萌 " 這種現(xiàn)象級(jí)傳播事件是偶發(fā)性的,很難復(fù)制。
在微博時(shí)代,施襄只需要六七萬(wàn),輕易操作就能登上微博熱門(mén)排行榜,在微信時(shí)代,想要操作一場(chǎng)能刷朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)," 恐怕需要兩百萬(wàn) "。
微信時(shí)代,水軍進(jìn)入了蟄伏期,他們?cè)诤诎抵懈Q探,等待下一個(gè)引爆點(diǎn)。
但還有一小部分,采取另外一種方式活了下來(lái)。在微信興起的最早時(shí)期,一些水軍如法炮制,注冊(cè)了很多賬號(hào),并在微信開(kāi)通公眾號(hào)后,將這些號(hào)養(yǎng)了起來(lái)。這些公眾號(hào)雖然并無(wú)多少閱讀量,但 " 微信搜索 " 的興起,卻帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。如果在微信上搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,就會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵詞相關(guān)信息和文章。
現(xiàn)在,已經(jīng)有很多水軍公眾號(hào)開(kāi)始賣(mài)文章,一篇 500 元。
羅洛(化名)組建了一個(gè)廣告公司,對(duì)外宣稱(chēng)專(zhuān)注微信營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上,他手里掌握了上萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào),有部分是他找人早期注冊(cè)并維護(hù)起來(lái)的,但大部分是他從水軍手中買(mǎi)來(lái)的,根據(jù)號(hào)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣,幾塊到幾十塊不等。
他利用這些號(hào)推送客戶(hù)的軟文,每篇文章間隔 5 到 10 分鐘,同時(shí)再找?guī)讉€(gè)真正有粉絲的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)發(fā)發(fā)文章。通過(guò)微信搜索,能達(dá)到刷屏的效果,有質(zhì)有量,還真像那么回事。
水軍賬號(hào)發(fā)一篇報(bào)價(jià) 500 元,優(yōu)質(zhì)賬號(hào),按 1 萬(wàn)粉絲 200 元的單價(jià)銷(xiāo)售。" 但因?yàn)橛兴㈤喿x量的漏洞,就存在另一種灰色操作方式。" 羅洛說(shuō),很多公關(guān)經(jīng)理過(guò)來(lái),只是想給領(lǐng)導(dǎo)一張 " 漂亮的 PPT",因此他就可以用 500 元的水軍賬號(hào)發(fā)文章,再花 600 元將閱讀數(shù)刷到 10 萬(wàn) +。"70% 的項(xiàng)目費(fèi)會(huì)給公關(guān)經(jīng)理返點(diǎn),當(dāng)然這種方式就是做個(gè)數(shù)據(jù),沒(méi)有任何實(shí)際的傳播效果。"
下一個(gè)決堤口在哪里?施襄預(yù)測(cè),可能在微信完全放開(kāi)評(píng)論之后,但現(xiàn)在的評(píng)論只在公眾號(hào)篩選過(guò)后才能顯示。微信亦步亦趨,所有功能都在測(cè)試中進(jìn)行,如果發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì),會(huì)立即收縮。
水軍蟄伏的時(shí)間恐怕會(huì)更長(zhǎng)。
路在何方?
水軍已有近十年的發(fā)展歷程。輿論收緊,社交閉合,他們蟄伏;輿論松綁,社交開(kāi)放,他們狂歡。不管你看見(jiàn)與否,他們就在哪里。
他們是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的鏡子,折射一個(gè)時(shí)代的全部氣質(zhì)和內(nèi)核。他們是輿論的一部分,是輿論大潮的弄潮兒,也是渾水摸魚(yú)者。
如今,大部分水軍已退隱江湖。得得說(shuō),以前水軍的核心管理層群有 200 人,如今只剩下 47 人。瘋客團(tuán)隊(duì)中的骨干成員楊芋,曾將 " 百度知道 " 營(yíng)銷(xiāo)做到極致。如今他在深圳一家 IT 公司打工,偶爾接點(diǎn)活外,平日已如一個(gè) " 打工仔 "。另一核心成員成為全職媽媽?zhuān)F(xiàn)正在做電話回訪。而瘋客的老大 " 商軍 ",本是技術(shù)男出身,如今也轉(zhuǎn)型開(kāi)了一家軟件公司。
曾經(jīng)的水軍,在官方輿論中是十惡不赦的。《焦點(diǎn)訪談》曾稱(chēng)水軍是 " 網(wǎng)絡(luò)流氓 "、" 網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì) "。但在得得眼中,新時(shí)代的水軍已經(jīng)蛻盡莽荒,變得中規(guī)中矩起來(lái)。" 我們現(xiàn)在只是捅捅娛樂(lè)圈和接企業(yè)廣告,說(shuō)白了是廣告的一種延伸和必不可少的環(huán)節(jié),公關(guān)界管這個(gè)叫口碑營(yíng)銷(xiāo)。"
得得甚至被藍(lán)標(biāo)等公關(guān)公司加入了職員名單,每次合作的費(fèi)用,以勞務(wù)費(fèi)的形式直接打給他。但他仍覺(jué)得水軍是灰色職業(yè),見(jiàn)不得光。" 這個(gè)行業(yè),做到極致,你都沒(méi)法和別人驕傲地說(shuō)出來(lái)。"
在水軍行業(yè),得得無(wú)法再找到自己的定位和價(jià)值,他選擇了隱退?,F(xiàn)在他正轉(zhuǎn)型做一個(gè)關(guān)注 O2O 領(lǐng)域的自媒體。他覺(jué)得,水軍和媒體,做的是同樣一件事情——引導(dǎo)輿論,水軍是毛細(xì)血管,媒體才是大動(dòng)脈,才接近輿論的本質(zhì)。
施襄也退出了江湖。他加入了一家名叫 " 微指數(shù) " 的微信數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái),半年時(shí)間,公司估值已過(guò) 2 億。他享受著 " 累成狗 " 的創(chuàng)業(yè)生活。他覺(jué)得這是他人生中最充實(shí)的階段,即便累成狗,也是一條 " 快樂(lè)的狗 "。
對(duì)于 " 夢(mèng)想 ",施襄說(shuō)自己的夢(mèng)想總結(jié)不出來(lái),但可以描述出來(lái):讓每個(gè)人都可以買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)、實(shí)實(shí)在在的東西。這與他曾經(jīng) " 水軍之王 " 的身份格格不入。水軍浮夸、激進(jìn)、讓世界變得更加浮華虛無(wú),也讓自己離誠(chéng)實(shí)和真相越來(lái)越遠(yuǎn)。
施襄說(shuō),水軍無(wú)疑是混淆者,但本身無(wú)對(duì)錯(cuò)、無(wú)善惡,是進(jìn)攻的利器,也是自衛(wèi)的盾牌,正如林肯說(shuō)的,是人殺人,不是槍殺人。
" 我不快樂(lè),我放棄了水軍行當(dāng) ",施襄要打破原有的規(guī)則,進(jìn)行一些破壞性的建設(shè)。他在 " 微指數(shù) " 的平臺(tái)上,公開(kāi)了 500 萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)的粉絲數(shù)和報(bào)價(jià)數(shù),并通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算其廣告價(jià)值,對(duì)方的實(shí)際報(bào)價(jià)是否有水分,一目了然。
就像一個(gè) " 作惡多端 " 的人立地成佛一樣,施襄現(xiàn)在做的事,與他當(dāng)水軍時(shí)完全背道而馳。以前他追求 300% 的利潤(rùn),現(xiàn)在只求 10% 的辛苦費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)上曾流行過(guò)一篇水軍退隱江湖的訣別書(shū),作者在文末留下一個(gè)疑問(wèn):水軍在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論,不是真實(shí)意愿,而是被利益綁架??墒?,現(xiàn)實(shí)生活中,我們有多少時(shí)候也被利益綁架,而言不由衷呢?水軍為了利益,出賣(mài)了自己的言論;幕后的操控者,為了欲望出賣(mài)了自己的靈魂,哪個(gè)才是始作俑者?
如今,即便當(dāng)年的輝煌已逝,也鮮有人再回頭,看水下隱藏的是珍珠還是礁石。